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2024/12/21
リッセクリームの予約分発送について
リッセクリームのご予約ありがとうございました。
ご予約いただきました分は、入荷次第順に発送いたしますので、しばらくお待ちくださいませ。
入荷予定は1月末予定になっております。
◼️発送が完了したしましたら、クレジットカード払い完了表示されます。
それまではマイページで未払いとなりますが、ご安心くださいませ。
あくまでも予定ですのでご了承くださいませ。
発送が完了いたしましたら発送完了メールが届きます。
追跡番号も記載してありますのでご確認ください。
２月上旬に当日販売を行います。
商品の材料価格高騰のため、多少値上がりますがご了承くださいませ。
リッセクリームは、無くなり次第日本での販売は終了いたします。
おかげさままでとても人気で商品ではございますので販売終了が苦渋の決断になります。
2025年から海外のみの販売になりますのでご了承くださいませ。
2025年にはなりますが商品到着までしばらくお待ちください。
引き続きYOURTORUNをよろしくお願いいたします🙇♀️
2024/12/15
【リッセクリーム予約販売終了について】
いつもありがとうございます。
昨日より4日間に渡りリッセクリームの予約予定でしたが完売となりました🙇♀️
皆様ありがとうございます🙇♀️
同時に購入希望だったにも関わらず購入できなかった方も多く大変申し訳ございません。
現在、他メーカー様からたくさん新薬が販売されている中、想像を超える速さで完売となってしまった事、感謝と共に改めて謝罪申し上げます。
つきまして、
⬛︎12/16 （月）朝8時から500本数量限定で２月発売当日分から少量ではありますが予約販売分として再度販売いたします。
※お一人様3個までとさせていただきます。
※YOURTORUNは受注発注ではございませんので在庫には限界がございます。
こちらも数に限りがございます。
⬛︎リッセクリームは入荷次第、当日販売分もございます。２月を予定しております。
なお現在、プレミアム会員様である方に優先してご購入頂く為、一旦プレミアム会員登録を停止させていただきます。
⬛︎本日12/15 (日)夜20時までにプレミアム会員登録、更新、クレジットカードの登録をお願いいたします。
⚠️リッセクリームは販売終了商品なため、会員様全てが確実に購入できるという保証はございません。ご理解の程よろしくお願いいたします🙇♀️
リッセクリームに関しては、販売の継続を望まれる方が大変多い中、販売終了は弊社としても心苦しいですが、YOURTORUNのブランドを維持するためにも日本での販売は無くなり次第終了とさせていただきます。
日頃よりリッセクリームを惜しむ声をいただき感謝いたします。
引き続きYOURTORUNをよろしくお願いいたします🙇♀️
2024/10/08
プレミアム会員更新について
いつもご愛顧頂きありがとうございます。
プレミアム会員だったのにも関わらず、現在マイページに非会員と表示されている方は、クレジットカードの登録が未登録な場合が多く、その場合は自動更新されません。
恐れ入りますが、 マイページ→定期購入→クレジットカード登録から再度クレジットカードのご登録をお願い致します。
登録完了後、数時間〜翌日よりプレミアム会員に表示が切り替わります。
お急ぎの方は、弊社お問い合わせまでご連絡くださいませ。
メールまたは、LINE＠【@yourtorun】までお願い致します。
引き続きよろしくお願い致します。 NALU株式会社 堀智子
2024/10/03
【転売禁止に関する重要なお知らせ】
いつもYOURTORUNをご愛用頂きありがとうございます。
当サイトで販売する商品は、
商品のご購入は、
万が一、転売が確認された場合には、
1. 会員資格の即時停止および剥奪
2. 転売行為に対する損害賠償請求
3. 必要に応じて、法的措置（商標権侵害、契約違反など）の提起
また、転売が確認された場合、
皆様にご安心してお買い物いただくために、
2024/07/27
【YOURTORUN商品、お問い合わせについて】
いつもYOURTORUNをご利用いただき誠にありがとうございます✨
最後までご一読お願いいたします🙇♀️
●商品の保存、保管について。
暑い日が続きますが、冷蔵庫などには入れず、高温多湿を避け、常温保存をお願いいたします。冷蔵庫などに入れてしまうと温度差により、容器内に結露が発生し、薬剤に影響がある場合がございます。
●ロッドの洗浄について。
ロッドは合成脂成分になります。
高温での洗浄、煮沸消毒は避けてください。
ロッドの変形の原因になります。
●お問い合わせの際は、【よくある質問】をご確認いただいた上でお問い合わせくださいませ。
https://yourtorun.com/page/faq
●076-400-8057（スタッフ不在、発送作業中により出られない場合もございます。その際は、メール、LINEでお問い合わせくださいませ。）
■受付時間：午前10時～午後15時
■定休日：土曜日、日曜、祝日、年末年始は休業とさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
NALU株式会社 堀智子
2024/05/29
システアミン塩酸塩を含む、YOURTORUN商品について。
日頃よりYOURTORUNをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
令和6年3月26日にて厚生労働省より「システアミン塩酸塩を配合した化粧品の取扱いについて」の発表があり、
その内容に対し、事実と異なる噂などが拡散され、厚生労働省からの通知内容とは異なる情報が広がり、大変多くのお問い合わせがございました。
【令和6年3月26日付けで有効成分としてシステアミン塩酸塩を配合する医薬品が法第14条第 １項の規定による承認を受けたことにより、システアミン塩酸塩は基準における医薬品成分に該当することとなりました。
医薬品として有効成分として認められ、製薬会社が申請されたとのことです。
医薬品成分に該当されたことにより、今後、化粧品への配合を規制していく方針であるとされています。
そのことから、システアミン塩酸塩が危険だから、又は体に害があるからなどで禁止されたのではなく、国が定めた基準、ルールが変わったことが理由になります。
システアミン塩酸塩が人体に影響のある成分であるという理由での規制ではございません。
これはNALU株式会社 堀智子として名前を公表し、厚生労働省に直接電話して問い合わせをし確認いたしました。
問い合わせした上で結果としては、現段階ではユーザー様から継続して販売をして欲しいとのかなりのお声もいただきますので、変わらず販売をさせていただきます。
🔸リッセクリームの販売は継続いたします。
🔹セッティングクリームも販売継続はいたしますが、
このタイミングでさらに良い薬剤を現在改良中でございます。
ただYOURTORUNは長期間に渡りサンプリングをしっかり行い、直後の仕上がりだけでなく、持続性など、
現役アイリストであり、
#YOURTORUNプロジェクトチームメンバー
全員でサンプリング、厳しいテストを行い、出来るまでに1年以上かかる場合があります。
#納得がいくまで商品化はしません。
完成次第販売を開始させていただきます。
弊社ECサイト、Instagramにて随時ご案内をさせて頂き、ご愛顧いただいておりますサロン様へご安心、飛躍していただける商品を提供できるよう努めてまいります。
引き続きYOURTORUN、YOURTORUNプロジェクトチームをよろしくお願い致します。
NALU株式会社 堀智子
2024/03/07
商品の返品・交換について
■ お客様都合によるキャンセル、返品・交換は一切承っておりませんのでご了承くださいませ。
商品到着後6日以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。 未使用品に限ります。
使用済み商品は対応致しかねます。 詳細はこちらをご確認ください。
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